Customer Support Officer

Kualifikasi:

  • Pria
  • Minimal D3/S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi, atau yang sedang kuliah semester akhir di bidang yang sama
  • Memiliki pengalaman bekerja sebagai technical support minimal 1 tahun (lebih diutamakan)
  • Bersedia bekerja dalam shift (pagi/sore/malam)
  • Mengerti Linux fundamental dan OS Windows
  • Mengenal basic troubleshooting server
  • Familiar CMS atau Blog Site
  • Mengerti penggunaan aplikasi yang berhubungan dengan internet
  • Penempatan kota Malang

Tanggungjawab bekerja:

  1. Melakukan kegiatan pelayanan bantuan teknis melalui channel yang ditetapkan agar terus dapat meningkatkan kepuasan customer
  2. Mendorong terwujudnya proses self-service dari customer